Трансформация процесса управления кадрами: рестайлинг обязанностей немедицинских работников Медведева Е.И., Крошилин С.В.Трансформация процесса управления кадрами: рестайлинг обязанностей немедицинских работников // Здоровье мегаполиса. – 2023. – Т. 4, № 2. – С. 60-72.ISSN 2713-2617DOI: 10.47619/2713-2617.zm.2023.v.4i2;60-72EDN: KITEDUРИНЦ: https://elibrary.ru/contents.asp?id=54036248Размещена на сайте: 04.08.23Текст статьи на сайте журнала URL: https://www.city-healthcare.com/index.php/magazine/article/view/188 (дата обращения 04.08.2023)Ссылка при цитировании:Медведева Е.И., Крошилин С.В. Трансформация процесса управления кадрами: рестайлинг обязанностей немедицинских работников // Здоровье мегаполиса. – 2023. – Т. 4, № 2. – С. 60-72. DOI: 10.47619/2713-2617.zm.2023.v.4i2;60-72. EDN: KITEDU.Medvedeva E.I., Kroshilin S.V. Transformation of Personnel Management Process: Reshaping Responsibilities of Non-Medical Personnel. City Healthсare, 2023, vol. 4, no. 2, pp. 60-72. doi: 10.47619/2713-2617.zm.2023.v.4i2;60-72 (in Russian). DOI: 10.47619/2713-2617.zm.2023.v.4i2;60-72.АннотацияАктуальность настоящего исследования обусловлена необходимостью решения одной их главных задач современного здравоохранения – оказание качественной и своевременной медицинской помощи населению. Решение данной задачи лежит, прежде всего, в плоскости эффективной организации процесса управления кадрами. При этом одной из традиционных проблем современного здравоохранения является количественный и структурный дисбаланс медицинских кадров. Современные трансформации, которые происходят сегодня в процессах управления кадрами, связаны, прежде всего, с рестайлингом обязанностей медицинских работников. Под рестайлингом в данном контексте будем понимать передачу части функционала медицинских работников немедицинским («немедикам»), что в конечном итоге подразумевает снижение избыточной нагрузки на врачей. Цель. Целью данной статьи является изучение и анализ существующих положительных практик и решений в области управления кадрами в медицинских организациях в формате делегирования функционала не связанного с оказанием медицинской помощи (услуг) «немедикам». Материалы и методы. Для изучения проблематики авторами было реализовано экспертное интервью с руководителями, врачами, начальниками отделов и заведующими отделениями медицинских организаций Москвы и российских регионов. Наряду с интервью, при работе с экспертами так же был использован метод ранжированного SWOT-анализа. Результаты. Проведенный опрос экспертов подтвердил тренды возможных трансформаций. Основную возможность рестайлинга обязанностей «немедиков» эксперты видят в выполнении определенных функций таких как: работа в колл-центрах, реализация телемедицинских технологий, работа с высокотехнологичным оборудованием и технологиями для оказания своевременной помощи. Проведенные в рамках данного исследования мероприятия и полученные результаты могут стать предпосылкой для разработки рекомендаций по использованию функционала «немедиков», в том числе, за счет снижения нагрузки на медицинских работников. Полученные данные будут интересны ученым, исследователям, менеджерам по управлению кадрами и управленцам высшего звена системы здравоохранения, которые занимаются вопросами оптимизации и повышения эффективности оказания медицинской помощи населению.Ключевые слова:здравоохранение немедицинские работники медицинский менеджмент социально-экономические проблемы эффективность здравоохранения «немедики» healthcare non-medical workers medical management socio-economic problems efficiency of healthcare non-medical Рубрики: Экономическая социологияСоциология медициныВозможно, вам будут интересны другие публикации:Медведева Е. И., Крошилин С. В.Возможности использования зарубежного опыта сопровождения полиморбидных пациентов в российском здравоохранении // Здоровье мегаполиса. – 2022. – Т. 3. – № 4. – С. 54–65.Камынина Н. Н., Медведева Е. И.Рынок телемедицинских услуг в России // Здоровье мегаполиса. – 2022. – Т. 3. – No 1. – С. 73–78.Крошилин С. В., Медведева Е. И., Макар С.В.Искусственный интеллект в медицинских чат-ботах: векторы развития // Дискуссия. – 2023. – № 3(118). – С. 116-126.Медведева Е. И.Зарубежный опыт сопровождения пациентов с хроническими заболеваниями // Организационно-кадровые механизмы повышения эффективности работы медицинских организаций: монография / отв. ред. Е. И. Аксенова; науч. ред. О. А. Александрова. – М.: НИИОЗММ ДЗМ, 2022. – URL: https://niioz.ru/moskovskayameditsina/izdaniya-nii/monografii/ – Загл. с экрана. С. 94-112.Крошилин С. В.Перспективы, направления и условия использования в медицинских организациях работников без профессиональной медицинской подготовки // Организационно-кадровые механизмы повышения эффективности работы медицинских организаций: монография / отв. ред. Е. И. Аксенова; науч. ред. О. А. Александрова. – М.: НИИОЗММ ДЗМ, 2022. – URL: https://niioz.ru/moskovskayameditsina/izdaniya-nii/monografii/ – Загл. с экрана. С. 149-176.