ФНИСЦ РАН
версия для печатиДоверие городским электронным сервисам в Петербурге: анализ возрастных групп
Видясова Л.А., Кривошапкина А.С.
Доверие городским электронным сервисам в Петербурге: анализ возрастных групп // International Journal of Open Information Technologies. 2022. Т. 10. № 11. С. 70-74.
ISSN 2307-8162
EDN: GXVLZK
РИНЦ: https://elibrary.ru/item.asp?id=49831430
Размещена на сайте: 21.12.22
Текст статьи на сайте журнала URL: http://injoit.org/index.php/j1/article/view/1433/1360 (дата обращения 21.12.2022)
Ссылка при цитировании:
Vidiasova L.A., Krivoshapkina A.S. Trust in city electronic services in St.Petersburg: analysis of age groups. International Journal of Open Information Technologies. 2022. Vol. 10. No. 11. Рp. 70-74.
Аннотация
В статье рассматриваются результаты социологического исследования использования цифровых сервисов населением Петербурга и доверия к ним. Анализ научных работ привел к выводу о необходимости рассмотрения дифференциации доверия электронным сервисам в зависимости от различных социальных параметров пользователей. Исследование было проведено весной 2022 г. методом онлайн анкетирования по простой стратифицированной выборке (репрезентативность по полу и возрасту). В ходе исследования было опрошено 500 человек с использованием онлайн базы верифицированных респондентов Анкетолог. В ходе опроса в контексте возрастных групп были изучены популярность городских цифровых сервисов, уровень использования электронных каналов и государственных порталов, предпочтения в каналах коммуникации. По данным опроса, возрастные различия при использовании цифровых сервисов выражаются, прежде всего, в уровне доступа и адаптации к ним. Исследование показало, что доверие к электронным сервисам формируется на основе уверенных ИТ-навыков в совокупности с наличием позитивного опыта использования того или иного сервиса. Полученные данные представляют интерес для формирования концепции экосистемы городских электронных сервисов в органах власти Петербурга и других городов.
Ключевые слова:
городские цифровые сервисы доверие информационным технологиям онлайн опрос возрастные различияРубрики:
Смежные дисциплиныВозможно, вам будут интересны другие публикации:
- Видясова Л. А.
Цифровые сервисы в Петербурге: возрастные аспекты использования // Региональная информатика (РИ-2022). Юбилейная XVIII Санкт-Петербургская международная конференция «Региональная информатика (РИ-2022)». Санкт- Петербург, 26-28 октября 2022 г.: Материалы конференции. СПОИСУ. – СПб, 2022. С. 15-16. - Позднякова М. Е.
Механизм приобщения к наркотикам // Наркомания как форма девиантного поведения / Под общ. ред. М. Е. Поздняковой. – М.: Издательство Института социологии РАН – М., 1997. – 64 с. С.5–12. - Андреев А. Л.
Национальный хронотоп в поколенческой перспективе // «Стрела времени» в массовом сознании россиян: оценки прошлого, суждения о настоящем, представления о будущем / ФНИСЦ РАН, Институт социологии. Под ред. М.К. Горшкова. Москва: Издательство «Весь мир», 2024. C. 255-286. - Богданов В. С., Тихонов А. В.
Диапазон репрезентативности дистанционного эмпирического исследования (по материалам метапроекта Гражданская экспертиза сферы управления) // Управление в XXI веке: сборник статей по материалам Международной научно-практической конференции. НИУ БелГУ, 23 октября 2015 года / отв. ред. В.М. Захаров. – Белгород : ИД Белгород НИУ БелГУ, 2015. - С. 382-387. - Сафронов В. В.
Медиаторы возрастных неравенств электорального участия: интерес к политике и партийная идентификация // Петербургская социология сегодня. 2023. № 22. С. 49-70.